L'objectif ultime de l'audit émotionnel est de fournir des informations précieuses de l'état global de vos salariés. Elle permet une lecture, des réponses émotionnelles d'un groupe ou d'une organisation face à différentes situations, des blocages à la productivité, des sources d'incompréhensions et à l'insatisfaction des salariés sur leur vie dans l'entreprise. C'est un outil stratégique pour les organisations qui détermine les axes de progressions.

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Voici quelques éléments clés liés à l'audit émotionnel :

1. Identification des émotions : L'audit émotionnel commence généralement par l'identification des émotions qui peuvent être associées à une situation donnée. Cela peut inclure des émotions positives telles que la joie et l'enthousiasme, ainsi que des émotions négatives comme la frustration, le stress ou la colère.

2. Mesure et évaluation : Une fois les émotions identifiées, on peut chercher à mesurer et évaluer leur intensité. Cela peut se faire à travers des enquêtes, des entretiens, des analyses de données, ou d'autres méthodes pertinentes.

3. Analyse des facteurs déclencheurs : Comprendre ce qui déclenche des réponses émotionnelles spécifiques est essentiel. Cela peut inclure des événements spécifiques, des interactions sociales, des décisions organisationnelles, etc.

   1. Dynamiques Interpersonnelles : Examine les relations interpersonnelles au sein d'un groupe ou d'une organisation, en évaluant la qualité des interactions émotionnelles et en identifiant d'éventuels points de tension.

   2. Climat Organisationnel : La culture d'entreprise, la communication émotionnelle, et la manière dont les émotions sont gérées et exprimées à tous les niveaux afin de le rendre aussi professionnelle que la technique.

4. Impact sur les performances : L'audit émotionnel peut également explorer comment les émotions influent sur les performances individuelles et collectives. Par exemple, des émotions positives peuvent stimuler la créativité et la collaboration, tandis que des émotions négatives peuvent entraîner un stress et une baisse de la productivité.

5. Stratégies d'amélioration : En fonction des résultats de l'audit, des stratégies peuvent être élaborées pour améliorer la gestion des émotions, que ce soit au niveau individuel ou organisationnel. Cela peut impliquer des programmes de formation, des changements dans les politiques organisationnelles, ou d'autres interventions pertinentes.

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L'audit émotionnel est utilisé comme un outil pour améliorer la compréhension des dynamiques émotionnelles et améliorer la culture organisationnelle, les relations interpersonnelles, et/ou la satisfaction au travail. Il peut également être utilisé dans des domaines tels que la conception de produits et de services pour créer des expériences plus engageantes et positives pour les utilisateurs.

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L'audit est réalisé sur l’ensemble des salariés anonymement, au travers d’un questionnaire, qui est ensuite présenté à la direction générale lors d'une réunion, accompagné d’un plan d’actions détaillé.